Выездное обучение домашнего персонала
Зоны обслуживания: Москва, РФ, ОАЭ
Обучение на рабочем месте
- Уход за VIP-гардеробом от А до Я
- Повышение мастерства по глажке
- Электронный гардероб с нуля
- Управление обслуживающим персоналом
Продуктивный метод повышения квалификации без отрыва от работы
Легкая трансформация работника и мотивация к эффективному труду
Полное соответствие программы обучения требованиям семьи и организации дома
Возможность получить Сертификат, пройдя тестирование в офисе Агентства
Обучающие программы
(кликайте на название)
5 причин для обучения персонала
- Недостаточный уровень знаний, или отсутствие опыта.
- Частые ошибки в работе, невыполнение обязанннотей.
- Новые условия работы. Нововведения в семье.
- Выполнение обязанностей другого работника.
- Повышение в должности до старшей горничной.
Формат обучения
КОНЦЕПЦИЯ
- Обучение персонала без опыта работы с целью получения знаний и навыков, согласно выполняемых обязанностей.
- Повышение квалификации персонала с опытом работы при особых требованиях к уровню сервиса и специфике работы, улучшению качества выполняемых обязанностей.
КОЛИЧЕСТВО ОБУЧАЮЩИХСЯ
Не более 3-х человек одновременно (обучение глажке — не более 2-х чел).
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ
Не менее 4-х час/день, но не более 8 час.
СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПРОГРАММ
В любую программу можно внести изменения, отталкиваясь от: стажа работника, навыков и умений, выполняемых обязанностей, личных предпочтений.
ДОПОЛНЕНИЯ К ПРОГРАММАМ
- Методический материал.
- Чек-листы, разработанные индивидуально для каждого Заказчика.
- Регламенты, Инструкции, Бюджет, Правила (шаблоны). Должностные инструкции.
Этапы обучения
Решение проблемы переобучения
Подобрать домашний обслуживающий персонал с высоким показателем предоставляемых услуг довольно сложно. Даже при наличии опыта — уход за гардеробом порой заслуживают огромной корректировки. Но всему можно научить, или переучить.
Наставник/коуч
Ирина Алейник
- Более 20 лет практический стаж с VIP-гардеробом.
- Работа в команде с известными стилистами.
- Успешный опыт проведения семинаров с 2012 г.
- Более 400 часов выездного обучения.
- Автор книги "VIP-гардероб от А до Я".
- Автор книги "Работа в семье от А до Я".
Не ухаживают за оборудованием
Рабочая поверхность LauraStar
без должного ухода длительное время
Не ухаживают за вещами
Носки выстираны с вещами черного цвета и не удалены катышки
Не знают правила стирки
Лейбл на джинсах окрасил ткань из-за неверно выбранной программы, продолжительности и температуры стирки
Не знают стандарты хранения
Ремень из нубука со следами плесени
Обучение в офисе
Чтобы исключить ошибки в работе домашнего персонала и сохранить в целости свое имущество и предметы гардероба, предлагаем направить работников на специальное обучение в наш Учебный Центр.
Мы обучаем:
- Уходу за VIP-гардеробом.
- Созданию электронного гардероба.
- Правилам глажки.
- ЭКО-уборке.
- Адаптации в семье.
Учебный Центр дает слушателям не только обширный теоретический уровень знаний, но и практический в том числе. А именно:
- Проводим мастер-классы и обучаем глажке рубашек и брюк, одежды из деликатных тканей, отпариванию пиджаков.
