Обучение домашнего персонала
Для обучения есть несколько причин:
- Недостаточный уровень знаний, или отсутствие опыта.
- Частые ошибки в работе, невыполнение обязанннотей.
- Новые условия работы. Нововведения в семье.
- Выполнение обязанностей другого работника.
- Повышение в должности до старшей горничной.
Сложнее всего переучить работника, имеющего за плечами практический опыт в семье, поскольку привычка делать так, а не иначе, превалирует над необходимостью измениться и работать по новым правилам. Однако, и это возможно, если, в первую очередь, сам работник желает быть лучше и зарабатывать больше.
Устоявшиеся привычки всегда сложнее, чем усваивать правила с нуля
Очень часто персонал, занятый на уборке, вынужден выполнять работу специалиста по уходу за VIP-гардеробом. Но без навыков стирки и глажки может быть допущено много ошибок. В данном случае, семье необходимо позаботиться об обучении работника, поскольку, вменение в обязанности того, чем персонал не занимался, обойдется дороже в 100 раз. Так же можно пересмотреть график основного специалиста и взять еще одного.