Семинар "VIP-горничная"

Повышаем квалификацию

Выходим на новый уровень

Совершенствуем стандарты уборки

Приобретаем навык работы в VIP-домах

Обмениваемся опытом с коллегами

Темы семинара

День 1-й.

Этика, Сервис, Организация работы

Продолжительность занятия — 8 час.

  1. Введение в профессию профессиональной горничной. 
  2. Протокол взаимодействия с работодателем. 
  3. Работа с замечаниями и пожеланиями. 
  4. Субординация и профессиональная этика. 
  5. Психология состоятельного работодателя. 
  6. Этика и безопасность. 
  7. Профессиональный имидж. 
  8. Стандарты VIP-сервиса. 
  9. Организация рабочего процесса. 
  10. Ведение журналов и документации. 
  11. Кухня и сервис. 
  12. Гостеприимство и организация мероприятий. 

День 2-й.

ТЕОРИЯ «VIP-Уборка»

Продолжительность занятия — 6 час.

  1. Виды и типы уборок. 
  2. Санитарные нормы.
  3. Организация рабочего дня.
  4. Алгоритм уборки жилых помещений.
  5. Инвентарь, аксессуары и бытовая химия.
  6. Правила ухода за различными поверхностями. 
  7. Виды техники для уборки. 

Изучение оборудования для ЭКО- уборки

Продолжительность занятия — 2 час.

Занятие ведет ведущий специалист сервисного центра

  1. Инструктаж по эксплуатации немецкой экосистемы.
  2. Рекомендации по уходу и обслуживанию устройства.
  3. Изучение правил очищения воздуха от пыли и аллергенов, дезинфекции и ароматизации воздуха, выбивания пыли из мягкой мебели и матрасов.
  4. Практическое занятие по сборке системы, подготовке к работе и самостоятельная эксплуатация. 

ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ВТОРОГО СЕРТИФИКАТА  – необходимо будет подъехать непосредственно в офис представителя Экосистемы, сдать экзамен по сборке/разборке.

СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ

20 000,00 руб.

БРОНЬ: Предоплата 100%.  

СЕРТИФИКАТ: Выдается.

ЗАПИСЬ по тел. +7 (977) 689 0280 ВКонтакте, +7 (977) 970 1070 Telegram

Важными критериями, на которые обращают внимание работодатели при подборе помощницы по хозяйству, являются скорость работы и конечный результат. В силу того, что скорость не всегда эквивалентна качественному показателю, также, как и не приветствуется медлительность с идеальным результатом, вариант решения проблемы только один: приложить все усилия и на должном уровне выполнять работу. Т.е. качественные услуги за максимально возможное время. 

Однако, стандарт качественной уборки в каждой, отдельно взятой семье, имеет различные показатели. Одна и та же услуга в одной семье может оказаться очень качественной, а в другой — некачественной вообще.

Семинар "VIP-уборка"
Семинар "VIP-уборка"

Заинтересованы? Рады будем поделиться опытом на нашем семинаре!

Прокрутить вверх