Важными критериями, на которые обращают внимание работодатели при подборе помощницы по хозяйству, являются скорость работы и конечный результат. В силу того, что скорость не всегда эквивалентна качественному показателю, также, как и не приветствуется медлительность с идеальным результатом, вариант решения проблемы только один: приложить все усилия и на должном уровне выполнять работу. Т.е. качественные услуги за максимально возможное время.
Однако, стандарт качественной уборки в каждой, отдельно взятой семье, имеет различные показатели. Одна и та же услуга в одной семье может оказаться очень качественной, а в другой — некачественной вообще.
На семинаре
Повышаем квалификацию
Выходим на новый уровень
Совершенствуем стандарты уборки
Приобретаем навык работы в VIP-домах
Обмениваемся опытом с коллегами
Темы семинара
День 1-й.
Этика, Сервис, Организация работы
Продолжительность занятия — 8 час.
Введение в профессию профессиональной горничной.
Взаимодействие с работодателем.
Протокол общения с работодателем.
Работа с замечаниями и пожеланиями.
Субординация и профессиональная этика.
Психология состоятельного работодателя.
Этика и безопасность.
Профессиональный имидж.
Стандарты VIP-сервиса.
Организация рабочего процесса.
Ведение журналов и документации.
Кухня и сервис.
Гостеприимство и организация мероприятий.
День 2-й.
ТЕОРИЯ «VIP-Уборка»
Продолжительность занятия — 6 час.
Виды и типы уборок.
Санитарные нормы.
Организация рабочего дня.
Алгоритм уборки жилых помещений.
Инвентарь, аксессуары и бытовая химия.
Правила ухода за различными поверхностями.
Виды техники для уборки.
Изучение оборудования для ЭКО- уборки
Продолжительность занятия — 2 час.
Занятие ведет ведущий специалист сервисного центра
Инструктаж по эксплуатации немецкой экосистемы.
Рекомендации по уходу и обслуживанию устройства.
Изучение правил очищения воздуха от пыли и аллергенов, дезинфекции и ароматизации воздуха, выбивания пыли из мягкой мебели и матрасов.
Практическое занятие по сборке системы, подготовке к работе и самостоятельная эксплуатация.
ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ВТОРОГО СЕРТИФИКАТА – необходимо будет подъехать непосредственно в офис представителя Экосистемы, сдать экзамен по сборке/разборке.
СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ
20 000,00 руб.
БРОНЬ: Предоплата 100%.
СЕРТИФИКАТ: Выдается.
ЗАПИСЬ по тел. +7 (977) 689 0280 ВКонтакте, +7 (977) 970 1070 Telegram
Заинтересованы?
Рады будем поделиться опытом на нашем семинаре!