ОБУЧЕНИЕ ДОМАШНЕГО ПЕРСОНАЛА
на рабочем месте
Горничная (уборка)
Обучение персонала: горничная (уборка) — специальная программа, направленная на повышении уровня профессиональных навыков горничной, занятой на уборке дома/квартиры.
Во время обучения акцент делается на уходе за сложными поверхностями и деликатными покрытиями. Выстраиваем правильный алгоритм и рационально распределяем время на уборку каждого помещения.
Программа обучения
- Организация рабочего дня.
- Составляющие ежедневной и генеральной уборки.
- Алгоритм и правила уборки комнат, санузлов, кухни.
- Уход за поверхностями: паркет, ламинат, мрамор, цветные металлы, мебель из дерева, текстиля, кожи.
- Правила ухода за серебром, сусальным золотом, поталью.
- Консультации по удалению известкового налета, ржавчины, плесени.
- Правила мытья окон.
- Правила уборки кроватей. Эстетический вид спальни.
- Вечерний сервис.
- Правила пользования посудомоечной машиной.
- Обзор санитарных норм дома.
- Ревизия ассортимента бытовой химии, инвентаря, расходных материалов.
- Оборудование и инвентарь: контроль состояния и содержания.
СТОИМОСТЬ УСЛУГ: 1 час — 3000 руб.
Выход наставника: от 12000 руб. (из расчета от 4-х часов)
2-й день: –15%. От 3-х дней: –20%
Одновременное обучение: не более 3-х человек.
Время обучения: не более 8 час/день.
Дополнительно предоставляются:
- Чек-листы ежедневной и генеральной уборки (разрабатываем индивидуально для каждого объекта).
- Чек-лист вечернего сервиса (шаблон).
На тему уборки: Классификация химических средств
Ассортимент средств для уборки разнообразен и требует значительных знаний и внимания при использовании с целью предупреждения повреждения покрытий, а также нанесения вреда своему здоровью и здоровью окружающих.
Химия для уборки подразделяется на бытовую и профессиональную. Для ухода за домом применяется бытовая. Профессиональная — предназначена для промышленных производств, предприятий общепита, торговых и офисных центров, строительных объектов.
Чистящие и моющие средства различаются как по своему назначению, так и по консистенции и эффективности воздействия на покрытия и подразделяются на группы, типы и виды (нейтральные, щелочные, кислотные, хлорсодержащие, бесфосфатные).
Обучение персонала: горничная (уборка)
Учитывая, что единого шаблона уборки не существует и в каждой семье своя программа, мы разрабатываем правила и алгоритм уборки для каждого Заказчика индивидуально.
Нормативы уборки формируются с учетом индивидуальности объекта, вида уборки и объема обязанностей у работника. Расчет времени с точностью до минуты невозможен, — могут иметь место отклонения в большую, или меньшую сторону с учетом:
- Площади, типа и планировки помещения.
- Количества комнат, санузлов, душевых.
- Степени оснащенности помещения.
- Покрытия поверхностей.
- Наличия необходимых чистящих средств, инвентаря и техники.
- Профессиональных качеств работника.
- Количества рабочих дней в неделю.